स्मार्ट मीटर के चक्कर में रायगढ़ जिले के आमजन परेशान
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रायगढ़। जिले में स्मार्ट मीटर लगाए जाने के बाद आम उपभोक्ताओं की परेशानियां लगातार बढ़ती जा रही हैं। बिजली बिल में अचानक बढ़ोतरी, मीटर रीडिंग को लेकर असमंजस और शिकायतों के समाधान में देरी से लोगों में नाराजगी देखी जा रही है।
कई उपभोक्ताओं का कहना है कि स्मार्ट मीटर लगने के बाद उनके बिजली बिल पहले की तुलना में काफी अधिक आने लगे हैं। लोगों के अनुसार, नए मीटरों की कार्यप्रणाली और बिल की गणना को लेकर उन्हें पर्याप्त जानकारी नहीं दी जा रही है।
कुछ परिवारों ने आरोप लगाया कि बिना स्पष्ट जानकारी दिए पुराने मीटर हटाकर स्मार्ट मीटर लगाए गए और इसके बाद अधिक राशि के बिल भेजे गए। आर्थिक रूप से कमजोर और मध्यमवर्गीय परिवारों के लिए बढ़े हुए बिजली बिल चिंता का बड़ा कारण बन गए हैं।
उपभोक्ताओं का कहना है कि शिकायत दर्ज कराने के लिए उन्हें बिजली विभाग के कार्यालयों के चक्कर लगाने पड़ रहे हैं। कई मामलों में शिकायतों की जांच और मीटर परीक्षण में भी काफी समय लग रहा है, जिससे लोगों की परेशानी कम होने के बजाय बढ़ती जा रही है।
स्थानीय लोगों ने मांग की है कि जिन उपभोक्ताओं को असामान्य बिल मिले हैं, उनके स्मार्ट मीटरों की निष्पक्ष जांच कराई जाए। जांच के बाद गलत पाए जाने वाले बिलों में तत्काल सुधार किया जाए और उपभोक्ताओं को अनावश्यक आर्थिक बोझ से राहत दी जाए।
लोगों ने यह भी मांग की है कि स्मार्ट मीटर लगाने से पहले उपभोक्ताओं को इसकी पूरी जानकारी दी जाए। मीटर रीडिंग, बिल की गणना और शिकायत निवारण की प्रक्रिया को पारदर्शी बनाया जाए, ताकि आमजन को किसी प्रकार की परेशानी का सामना न करना पड़े।
आमजन का कहना है कि स्मार्ट मीटर व्यवस्था तभी सफल मानी जाएगी, जब इससे बिजली वितरण में पारदर्शिता आए और उपभोक्ताओं को सुविधा मिले। लोगों ने बिजली विभाग और जिला प्रशासन से इस मामले में गंभीरता से हस्तक्षेप कर जल्द समाधान की मांग की है।
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