कलेक्टर सुरेश कुमार ने सोमवार को कलेक्ट्रेट सभाकक्ष में संपन्न हुई साप्ताहिक समयावधि पत्रों की समीक्षा बैठक में विभागवार लंबित सीएम हेल्पलाइन के प्रकरणों की विस्तृत समीक्षा कर संबंधित विभाग के अधिकारियों को समय-सीमा में प्रकरणों का निराकरण कर अपेक्षित प्रगति लाने के निर्देश दिए हैं। इस संबंध में 100 दिवस से अधिक समयावधि सहित जनवरी माह के सीएम हेल्पलाइन शिकायतों का अनिवार्य रूप से 19 फरवरी तक संतुष्टिपूर्वक निराकरण करने के निर्देश दिए गए।
कलेक्टर श्री कुमार ने कहा कि नियमित रूप से शिकायतों के निराकरण की स्थिति की मॉनिटरिंग सुनिश्चित कर लंबित शिकायतों का प्रभावी तरीके से निराकरण किया जाए। प्रत्येक शिकायतकर्ता से संवाद कर शिकायत को संतुष्टिपूर्ण बंद कराएं। फोर्स क्लोज के लिए प्रस्ताव भेजने के पूर्व भी आवेदक से चर्चा कर वस्तुस्थिति से अवगत कराएं। उन्होंने समस्त तहसीलदारों सहित स्थानीय निकाय के अधिकारियों तथा वर्तमान में डी श्रेणी के विभाग प्रमुखों से बड़ी संख्या मंे लंबित शिकायतों के कारणों के संबंध में जानकारी ली तथा कुछ प्रकरणों में उचित जवाब दर्ज न करने पर तथ्यात्मक रूप से सही प्रतिवेदन प्रस्तुत करने के निर्देश भी दिए। जनपद पंचायत पन्ना के सीईओ को संबल योजना के तहत तीन हितग्राहियों को अंत्येष्टि अनुग्रह राशि का लाभ समय सीमा में प्रदान नहीं करने पर वेतनवृद्धि रोकने की चेतावनी भी दी। इसके अलावा बैठक में बगैर पूर्व सूचना के अनुपस्थित रहे सहायक पंजीयक सहकारी संस्थाएं, जिला सहकारी केन्द्रीय बैंक के सीईओ सहित जल संसाधन विभाग के कार्यपालन यंत्री, पन्ना टाईगर रिजर्व एवं उत्तर वन मंडल के अधिकारियों को नोटिस जारी करने के निर्देश भी दिए। बैठक में उपस्थित अधिकारियों को आगामी बैठकों में जानकारी के साथ उपस्थित रहने की नसीहत भी दी। इसके अतिरिक्त सीएम हेल्पलाइन में एल-1 स्तर पर शिकायत अटेंड नहीं करने वाले अधिकारी-कर्मचारियों को भी नोटिस जारी करने के निर्देश दिए गए।
जिला कलेक्टर ने कहा कि विभाग प्रमुख विभागीय गतिविधियों के बेहतर क्रियान्वयन के साथ ही टीएल पत्रों का तेजी से निराकरण प्रारंभ करें। जनसुनवाई के मामलों का भी प्रत्येक स्तर पर निराकरण सुनिश्चित हो। गत माह संपन्न हुए मुख्यमंत्री जनकल्याण अभियान के शिविरों में प्राप्त समस्त योजना व सेवाओं के शेष प्रकरणों का भी पात्रतानुसार निराकरण कर विभागीय पोर्टल पर वांछित जानकारी अपलोड करने के निर्देश दिए। टीएल बैठक में उच्च न्यायालय मंे लंबित प्रकरणवार जवाबदावा एवं अद्यतन स्थिति की जानकारी भी ली गई। साथ ही निकायवार पेंशन हितग्राहियों के समग्र ई-केवायसी कार्य में प्रगति लाने के लिए भी निर्देशित किया गया। कलेक्टर ने आगामी 15 मार्च तक लक्ष्य अनुरूप स्वरोजगारमूलक योजनाओं के स्वीकृत प्रकरणों में वितरण कार्यवाही के निर्देश भी दिए। इसके अलावा आकांक्षी विकासखण्ड अजयगढ़ मंे विभागवार निर्धारित सूचकांकों में समय-सीमा में प्रगति लाने के लिए भी निर्देशित किया गया।
टीएल बैठक में सजगता के साथ गेहूं पंजीयन कार्य सुनिश्चित कराने, समय-समय पर केन्द्रों के निरीक्षण व सतर्कता के साथ पंजीयन प्रक्रिया का अवलोकन कर किसी भी अनियमितता पर अविलंब कार्यवाही के निर्देश दिए गए। कलेक्टर ने कहा कि जनप्रतिनिधियों के पत्रों पर समस्त विभाग प्रमुख समय-सीमा में वांछित कार्यवाही करें। इसके अलावा पर्यावरण संरक्षण की दिशा में वेटलैंड घोषित जिले के 360 बड़े तालाबों में पटवारी के माध्यम से तीन दिवस में आवश्यक कार्यवाही शुरू कराने तथा रेलवे कार्य में नगर पालिका से संबंधित विभिन्न अड़चनों को दूर कराने के लिए भी निर्देशित किया गया। कलेक्टर ने स्वच्छ सर्वेक्षण 2024 की समीक्षा कर नागरिकों की सहभागिता से आवश्यक तैयारी व गतिविधियों के आयोजन के निर्देश दिए। समस्त एसडीएम को सीएमओ के साथ जनप्रतिनिधियों एवं सफाई संरक्षकों को सर्वेेक्षण की विभिन्न गतिविधियों के बारे में अवगत कराने तथा डोर टू डोर कचरा संग्रहण बढ़ाने के निर्देश दिए गए। उन्होंने कहा कि नगरीय निकायों के कचरा वाहन की ठीक स्थिति का आंकलन कर निर्धारित रूट का समान रूप से वितरण करें और कूड़े का विधिवत निस्तारण करने के उद्देश्य से प्रसंस्करण इकाई का आवश्यकतानुसार दो शिफ्ट में भी संचालन किया जाए। समस्त सार्वजनिक शौचालयों की स्थिति ठीक रहे। नियमित रूप से सफाई व्यवस्था भी सुनिश्चित हो। सर्वेक्षण में निर्धारित गतिविधियों के लिए सबके प्रयास से बेहतर परिणाम की अपेक्षा की गई। बैठक में जिला पंचायत सीईओ उमराव सिंह मरावी सहित अपर कलेक्टर नीलाम्बर मिश्र, एसडीएम संजय नागवंशी एवं अन्य अधिकारी उपस्थित रहेे।

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Prakash Kumar Lodhi

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